Offline primero
La app puede trabajar con datos locales sin depender de internet.
Soporte · Preguntas frecuentes
Una guía rápida para entender qué hace Gideon Admin, cómo funcionan los modos offline y online, qué se sincroniza y cómo se protegen los datos de la congregación.
La app puede trabajar con datos locales sin depender de internet.
La colaboración se maneja con invitaciones, roles y permisos.
Documentos usa su propia sincronización con Google Drive, separada de Supabase.
Ayuda rápida
Las respuestas evitan tecnicismos cuando no aportan valor, pero mantienen precisión para no crear expectativas incorrectas.
Preguntas básicas sobre el propósito de Gideon Admin.
Gideon Admin es una app para escritorio y móvil pensada para organizar información y responsabilidades de la congregación desde un solo lugar. La web pública solo informa, ofrece descargas, soporte e invitaciones; no funciona como panel privado.
Sirve para informar, ofrecer soporte, publicar descargas y guiar invitaciones. No es el panel privado ni reemplaza la app instalada.
No. Gideon Admin es una iniciativa independiente y no está afiliada oficialmente con JW.org ni con la Watch Tower Bible and Tract Society.
Aprobación oficial, dirección aplicable y uso responsable de herramientas externas.
No presentamos Gideon Admin como una herramienta aprobada, recomendada u oficial de ninguna sucursal. Es una app independiente. Cada congregación y sus responsables evalúan su uso conforme a la dirección aplicable y a sus propias responsabilidades sobre la información.
Sí. La app apoya tareas administrativas sin reemplazar JW.org, aplicaciones oficiales ni instrucciones locales. Si una indicación oficial o local limita herramientas externas, esa indicación prevalece.
No. La app principal se instala en Windows, macOS, Android o iOS. La web pública informa, ofrece descargas, soporte e invitaciones; no muestra datos internos ni funciona como panel congregacional.
Sí. El proyecto se orienta a apps de escritorio y móviles para Windows, macOS, Android e iOS. Gideon Publisher es la app complementaria para publicadores.
El diseño aplica privacidad por defecto, cifrado, permisos por rol, retención y documentos legales. En otros países debe revisarse la normativa local antes de usar datos reales.
En modo offline la información permanece en el dispositivo salvo respaldos configurados. En modo online se procesa en infraestructura cloud y puede depender de la región del proveedor; por eso se cifra y se limita el acceso por cuenta, rol y congregación.
Sí. El sitio incluye política de privacidad y términos y condiciones. Si una congregación necesita un acuerdo específico o una revisión legal local, debe prepararse antes del uso real.
Existen usos normales de servicios externos para tareas administrativas, comunicación o documentos. Su uso queda sujeto a la dirección aplicable, las leyes locales y el criterio de quienes protegen la información.
Diferencias prácticas entre trabajar localmente y colaborar con cuentas.
En modo offline, la información se maneja en el dispositivo y no se comparte con otras cuentas. En modo online, la congregación puede invitar usuarios, asignar permisos y sincronizar la información correspondiente a cada responsabilidad.
El modo offline no necesita conexión constante. Iniciar sesión, aceptar invitaciones, sincronizar datos online, usar Google Drive o descargar actualizaciones sí requiere internet.
Actualmente la sincronización se inicia desde la app con “Sincronizar ahora”. La sincronización automática en vivo está prevista para una fase posterior.
La conexión se implementa por etapas. El flujo validado comenzó con publicadores y grupos y se extiende progresivamente a configuración, privilegios, visitas de pastoreo de coordinación, territorios, discursos, informes y programación.
Qué datos se comparten, qué queda local y cómo se protege la información.
No. La web pública no muestra publicadores, informes, notas, archivos ni información interna. Los datos de congregación se manejan dentro de la app.
Mis notas, documentos, ediciones PDF/Word, Consejero Auxiliar, PIN, tema, rutas y correspondencia permanecen locales o usan un flujo propio. La coordinación de visitas de pastoreo puede sincronizarse, pero no las notas pastorales.
Sí. El contenido funcional se almacena cifrado y se aplican reglas de acceso por congregación, rol y grupo. Supabase conserva metadatos técnicos mínimos para permisos, retención y sincronización.
La cuenta pierde acceso a la congregación y a las claves necesarias para recibir información online. El control permanece con quien administra la congregación desde la app.
Cómo entra un usuario invitado y qué permisos recibe.
Un administrador crea y comparte un enlace desde Gideon Admin. La persona lo abre, crea o usa su cuenta y queda vinculada con la congregación según el rol y los permisos asignados.
Por ahora el enlace se comparte manualmente. El envío automático requiere configurar un servicio SMTP propio.
El flujo online mantiene cada cuenta dentro de una congregación activa para evitar cruces de datos entre congregaciones.
Al crear una congregación online, el superadministrador recibe un código para recuperar el acceso a la información cifrada si se pierde el dispositivo principal. Debe guardarse fuera de la app.
Cómo se manejan archivos, copias y sincronización con Drive.
Documentos usa sincronización bidireccional con Google Drive: sube archivos nuevos o modificados, descarga cambios de otros dispositivos y conserva la versión más reciente al resolver conflictos.
No. Los documentos y sus ediciones PDF/Word permanecen locales y, si el usuario lo configura, usan Google Drive como flujo independiente.
La app organiza los archivos en una carpeta de Gideon Admin y guarda metadatos internos para relacionar cada archivo local con su archivo de Drive.
Sí. Los respaldos pueden subirse como archivos cifrados de Gideon Admin. Si la copia se protege con un código, ese código se necesita para abrirla en otro dispositivo.
Google Drive almacena el archivo. Si el respaldo está cifrado, su contenido no queda legible como texto abierto.
Uso en escritorio, móvil y estado de publicación.
Gideon Admin está pensado para Windows, macOS, Android e iOS. Los enlaces llevan a instaladores y tiendas oficiales cuando cada versión está publicada.
En modo online, una cuenta autorizada sincroniza información compartida según sus permisos. En modo offline, el trabajo queda en el dispositivo y se traslada mediante respaldos o el flujo de Drive para documentos.
La versión móvil requiere validar el almacén seguro nativo antes de usar datos reales online. Para pruebas tempranas se recomiendan datos ficticios.
Cómo pedir ayuda y qué información enviar al reportar un problema.
Escribe a soporte@gideonadmin.com e incluye qué hacías, qué esperabas, qué ocurrió, el dispositivo usado y cualquier mensaje de error.
Verifica que la app esté instalada y actualizada. Si el enlace abre el navegador, la página pública muestra instrucciones o abrirá la app cuando estén configurados los enlaces universales.
La página Seguridad y privacidad explica el manejo de datos offline y online, los respaldos cifrados y las áreas sensibles.
¿Necesitas ayuda?
Para resolver un caso real, envía detalles del dispositivo, modo usado, paso donde falló y mensaje de error si aparece.